|Retourneren
Retourneren2018-01-25T14:24:11+01:00

Retourneren

LET OP:  Items die aangekocht zijn tijdens de speciale actie “Double Trouble” kunnen niet worden geretourneerd/omgeruild

Is het item toch niet helemaal wat je in gedachten had? Jammer, maar dat kan gebeuren. Meld je retour aan door een mail te sturen naar webshop@petticoattrouble.com en vermeld daarin je naam, ordernummer, product en met voorkeur (niet verplicht) ook de reden van retour. Je krijgt van ons per mail een bevestiging van je retouraanmelding en het retouradres. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar dat adres. Wij dienen de retourzending binnen 14 kalenderdagen ontvangen te hebben.

We storten het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug op jouw rekeningnummer als je de order al hebt betaald.

Ruilen
Wil je jouw item ruilen voor een andere maat? Geen probleem. Meld je retour aan door een mail te sturen naar webshop@petticoattrouble.com en vermeld daarin je naam, je ordernummer, het product dat je wil ruilen en welke maat je graag wil ontvangen. Je krijgt van ons per mail een bevestiging van je retouraanmelding  het retouradres. Vervolgens kun je de retour (op eigen kosten) terug sturen naar dat adres.

Let op: Vergeet bij aanmelding niet je ordernummer, product(en) en reden van retour te vermelden.
Let op:
Vergeet de pakbon niet bij je retour te voegen.

Nadat je jouw retour hebt aangemeld zorgen wij ervoor dat je de goede maat kan bestellen (mits deze op voorraad is). Je ontvangt van ons per mail een kortingscode t.w.v. €4,95 om de verzendkosten van je volgende bestelling te kunnen dekken.

Creditnota
Als wij jouw retour hebben ontvangen, sturen wij je een creditnota per mail. Je kunt dan het geld binnen 14 dagen op je rekening, creditcard of PayPal account verwachten. Als je voor achteraf betalen gekozen hebt, zullen wij het proces stopzetten (als je alles terug hebt gestuurd) of het bedrag aanpassen (als je een gedeelte hebt geretourneerd).

– Als het product gedragen of beschadigd is kunnen wij deze niet terug nemen.
– De kosten van retourzending zijn voor de afzender.
– Als wij jouw retour hebben ontvangen, zullen we binnen 7 dagen het geld terug storten op je rekening.